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Microsoft 365 Betreuung

Microsoft 365, das zu Ihrem Betrieb passt.

Wir richten Microsoft 365 ein, übernehmen bestehende Umgebungen und begleiten Migrationen. Vor Ort in Berlin und Brandenburg sowie per Remote-Administration darüber hinaus.

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Intro

Von der Einrichtung bis zur laufenden Administration.

Microsoft 365 verbindet Benutzerkonten, E-Mail, Zusammenarbeit und die Anbindung von Geräten. Wir helfen dabei, diese Bausteine passend zu Ihrer Organisation einzurichten und im Alltag nachvollziehbar zu verwalten.

Ob neuer Tenant, Übernahme einer bestehenden Umgebung oder Migration von E-Mail und Office: Wir klären zuerst Ihre Ausgangslage. Danach unterstützen wir bei Benutzern, Gruppen, Lizenzen, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive sowie MFA und grundlegenden Sicherheitsmaßnahmen. Backup & Disaster Recovery bleibt dabei ein eigenes Thema.

Konkret

Was wir im Detail machen

  • Einrichtung und Übernahme bestehender Microsoft-365-Tenants
  • Benutzer-, Gruppen- und Lizenzverwaltung
  • Exchange Online, Postfächer und grundlegende Mailflow-Fragen
  • Teams für Kommunikation und Zusammenarbeit
  • SharePoint und OneDrive im sinnvollen Umfang
  • MFA und grundlegende Sicherheitskonfiguration
  • Geräte- und Benutzer-Onboarding im Zusammenspiel mit Microsoft 365
  • Migration bestehender E-Mail- und Office-Umgebungen
  • Laufende Administration und Support nach vereinbartem Umfang
Ergebnis

Was Sie erhalten

  • Dokumentierte Aufnahme von Tenant, Benutzern, Lizenzen, Diensten und Geräten
  • Klarer Ziel- oder Migrationsplan für Ihre Microsoft-365-Umgebung
  • Eingerichtete Benutzer, Gruppen, Lizenzen und vereinbarte Dienste
  • Begleitetes Geräte- und Benutzer-Onboarding
  • Dokumentierte Übergabe und nachvollziehbare nächste Administrationsschritte
Vorgehen

So arbeiten wir

  1. Umgebung aufnehmen

    Wir verschaffen uns einen Überblick über Tenant, Benutzer, Lizenzen, Postfächer, Geräte und bestehende Abläufe. Offene Risiken und Abhängigkeiten werden sichtbar.

  2. Zielbild planen

    Gemeinsam legen wir fest, welche Konten, Gruppen, Dienste und Sicherheitsmaßnahmen benötigt werden und wie die Umstellung für Ihr Team ablaufen kann.

  3. Einrichten oder migrieren

    Wir setzen die vereinbarten Einstellungen um, begleiten die Migration und unterstützen Ihr Team beim Onboarding von Benutzern und Geräten.

  4. Betrieb begleiten

    Nach der Einrichtung bleiben wir für Administration, Änderungen und Fragen erreichbar. Den Umfang der laufenden Betreuung stimmen wir passend zu Ihrer Umgebung ab.

FAQ

Häufige Fragen

Übernehmen Sie bestehende Microsoft-365-Umgebungen?
Ja. Wir prüfen den bestehenden Tenant, Benutzer, Lizenzen, Postfächer, Geräte und die vorhandene Dokumentation. Danach besprechen wir Risiken und einen nachvollziehbaren Übernahmeplan.
Unterstützen Sie Migrationen?
Ja. Wir begleiten die Umstellung bestehender E-Mail- und Office-Umgebungen. Vorgehen und Zeitfenster richten sich nach Datenbestand, Abhängigkeiten und der gewünschten Unterbrechung für Ihr Team.
Helfen Sie bei MFA und Sicherheit?
Wir unterstützen bei MFA und grundlegenden Sicherheitskonfigurationen für Benutzer und Zugänge. Welche Maßnahmen sinnvoll sind, hängt von Ihrer Umgebung und den Anforderungen Ihres Betriebs ab.
Verwalten Sie Benutzer und Lizenzen?
Ja. Benutzer, Gruppen und Lizenzen gehören zu den typischen Administrationsaufgaben. Wir helfen auch bei Ein- und Austritten sowie bei der nachvollziehbaren Zuordnung der benötigten Dienste.
Unterstützen Sie Exchange Online und Postfächer?
Ja. Wir helfen bei Postfächern, Aliasen, grundlegenden Mailflow-Fragen und der Umstellung bestehender Mailumgebungen. Komplexere Anforderungen klären wir vorab anhand Ihrer Umgebung.
Was ist mit Microsoft-365-Backups?
Microsoft 365 ist nicht automatisch durch eine eigenständige Backup- und Wiederherstellungsstrategie abgedeckt. Backup & Disaster Recovery ist ein eigenes Thema, das wir getrennt von der laufenden M365-Administration betrachten.
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